Política de privacidad

Última actualización: Septiembre de 2022

1. Introducción

Esta declaración describe la política de privacidad adoptada por Immediate Edge (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) en relación con nuestros productos y servicios (los “Servicios”) y el sitio web (el “Sitio Web”). Proteger su privacidad y la confidencialidad de su información es fundamental para nosotros al brindar nuestros Servicios y operar el Sitio Web.

Nuestros Servicios y Sitio Web pueden incluir enlaces a sitios y servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estas entidades externas. Se recomienda revisar sus políticas de privacidad antes de utilizarlos.

Toda la información obtenida por nosotros en relación con nuestros Servicios se trata como confidencial. Implementamos medidas técnicas, de seguridad y organizativas robustas para proteger los Datos Personales (definidos más adelante) contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción, el daño, el robo o la divulgación.

Al enviar información a través de nuestro sitio web, es posible que se le solicite proporcionar datos personales, como su nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y diversos detalles de identificación. Esta información puede utilizarse, entre otros fines, para verificar su identidad, administrar información, ofrecer soporte técnico y cumplir con obligaciones contractuales y legales. Podremos comunicar detalles importantes mediante notificaciones y, con su consentimiento, proporcionar información sobre productos y servicios a través de SMS, correo electrónico, etc. Usted tiene la opción de gestionar sus preferencias de notificación y darse de baja de ciertas comunicaciones.

2. Sitio Web; Visitantes y Usuarios

2.1. Generalidades

Esta sección detalla la recopilación de datos de diferentes grupos: visitantes del Sitio Web (“Visitantes”), usuarios (“Usuarios”) y socios comerciales (en conjunto, “Socios”). Los Datos Personales incluyen dirección IP, nombre, datos de contacto e información sobre la relación con nosotros, según lo definido por las regulaciones aplicables de protección de datos.

2.2. Recopilación y Uso

Al visitar el Sitio Web, usted acepta la recopilación y el uso de sus Datos Personales. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de visitar el Sitio Web. Podemos recopilar información a través de la actividad de visualización de páginas, direcciones IP y cookies. Además, procesamos los datos proporcionados voluntariamente mediante formularios y registros.

2.3. Finalidad del Procesamiento de Datos Personales

Procesamos Datos Personales para mejorar, comprender y personalizar nuestro Sitio Web y Servicios. Esto incluye aumentar la precisión, comunicarnos sobre los Servicios, brindar soporte, cumplir obligaciones contractuales y colaborar con socios. El consentimiento o una base legal es esencial para cualquier procesamiento.

A continuación, se detallan los propósitos y bases legales para el procesamiento de Datos Personales:

2.4. Compartir Datos Personales

Podemos compartir información con proveedores de servicios, Socios y contratistas. Para Visitantes y Usuarios en la Región Europea de Datos, el procesamiento de datos cumple con el GDPR y las Leyes de Protección de Datos aplicables.

3. Socios

3.1. Generalidades

Para brindar Servicios y colaborar con Socios, recopilamos y procesamos tipos específicos de datos. Los Socios son responsables de sus datos, y podemos acceder a ellos mediante medios seguros.

3.2. Procesamiento de Datos Personales

Nos basamos en el consentimiento del Socio o intereses legítimos para procesar Datos Personales. Se pueden crear Agregaciones de Datos para desarrollo y mejora de calidad.

3.3. Responsable/Encargado del Procesamiento

Podemos actuar como Responsable o Encargado según el tipo de dato:

• Datos de Visitantes/Usuarios: Responsable

• Datos de Socios: Encargado

Todos los datos se alojan de forma segura, siguiendo los más altos estándares de seguridad. Implementamos salvaguardas físicas, técnicas y organizativas.

3.4. Protección de Datos de Terceros

Si los Servicios implican procesar Datos Personales en una plataforma de terceros:

• Actuamos como Encargado

• Cumplimos con las instrucciones del tercero

• Implementamos medidas de seguridad

• Informamos sobre violaciones de datos

• No subcontratamos sin consentimiento

• No procesamos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin consentimiento

Para comunicaciones de marketing electrónico, se garantizan opciones de consentimiento y cancelación de suscripción.

4. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, organizativas y técnicas para proteger los Datos Personales contra accesos no autorizados, divulgación, alteración, pérdida, uso indebido o daño. Al compartir datos con terceros, nos aseguramos de que mantengan los mismos estándares de protección, estableciendo obligaciones contractuales para un procesamiento exclusivo y seguro acorde con esta Política.

Si cree que su interacción con nosotros está comprometida, los Visitantes, Usuarios o Socios deben notificarnos de inmediato. A pesar de nuestras medidas, no podemos garantizar inmunidad total contra hackeos de terceros. Los Usuarios reconocen los riesgos inherentes y posibles brechas.

5. Cookies

Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre los tipos de cookies y tecnologías de seguimiento utilizadas en el Sitio Web, las razones de su uso y cómo aceptarlas o rechazarlas.

6. Enlaces a Otros Sitios

Al navegar por el Sitio Web, los Usuarios pueden encontrar enlaces a sitios externos fuera de nuestro control. No somos responsables del contenido o políticas de privacidad de estos sitios. Se recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos sitios antes de compartir Datos Personales.

7. Conservación y Eliminación

Los datos, incluidos los Datos Personales, no se conservarán más tiempo del necesario. Los Visitantes y/o Usuarios con cuentas activas son responsables de la eliminación oportuna de datos. Al finalizar una cuenta o asociación, los Datos Personales relacionados se eliminarán conforme a las leyes aplicables y nuestras políticas internas.

La retirada del consentimiento para el procesamiento de Datos Personales puede limitar el acceso a algunos o todos los Servicios solicitados, sin derecho a reclamos.

8. Sus Derechos

Los Usuarios tienen derechos específicos sobre sus Datos Personales:

8.1. Derecho de Acceso

• Confirmar si se procesan sus Datos Personales

• Acceder a sus Datos Personales e información relacionada

• Obtener detalles sobre finalidades, categorías, destinatarios, duración del almacenamiento, derechos y existencia de perfiles

8.2. Derecho de Rectificación

• Rectificar Datos Personales inexactos

• Completar Datos Personales incompletos

8.3. Derecho de Supresión (“Derecho al Olvido”)

• Solicitar la eliminación de Datos Personales bajo ciertas condiciones

8.4. Derecho de Limitación del Procesamiento

• Obtener la limitación del procesamiento en circunstancias específicas

8.5. Derecho a la Portabilidad de Datos

• Recibir sus Datos Personales en formato estructurado y legible

• Transmitirlos a otro responsable

8.6. Derecho de Oposición

• Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos o marketing directo

• Cesación del procesamiento, salvo motivos legales imperiosos

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

• Retirar el consentimiento para el procesamiento en cualquier momento

9. Publicidad y Material de Marketing

Se obtiene consentimiento para usar Datos Personales y datos de contacto con fines publicitarios y de marketing. Puede retirar su consentimiento enviando un aviso por escrito a la dirección de correo electrónico proporcionada.

10. Aceptación de esta Política

Al usar el Sitio Web y/o los Servicios, se presume que los Visitantes, Usuarios y/o Socios han leído y aceptado esta Política. El desacuerdo implica abstenerse de usar la plataforma. Nos reservamos el derecho de modificar la Política, y se recomienda revisarla periódicamente. El uso continuado tras cambios implica aceptación.

11. Obligación Legal de Divulgar Datos Personales

Los Datos Personales pueden divulgarse sin permiso previo si creemos que es necesario para establecer identidad, contactar o iniciar acciones legales contra personas que infrinjan derechos o propiedad. La divulgación se realizará cuando lo exija la ley.

12. Oficial de Protección de Datos

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, contacte a nuestro “Oficial de Protección de Datos” en: support@immediate-edge-ca.com