Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2022

1. Introduction

La présente déclaration expose la politique de confidentialité adoptée par Immediate Edge (« nous », « notre ») concernant nos produits et services (« les Services ») et notre site web (« le Site »). Protéger votre vie privée et la confidentialité de vos informations est essentiel pour nous dans la fourniture de nos Services et l’exploitation du Site.

Nos Services et notre Site peuvent contenir des liens vers des sites et services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces entités. Il est conseillé de consulter leurs politiques de confidentialité avant de les utiliser.

Toute information recueillie par nous dans le cadre de nos Services est traitée comme confidentielle. Nous mettons en œuvre des mesures techniques, de sécurité et organisationnelles robustes pour protéger les Données Personnelles (telles que définies ci-dessous) contre tout traitement non autorisé, perte accidentelle, destruction, dommage, vol ou divulgation.

Lorsque vous transmettez vos informations via notre site web, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et divers éléments d’identification. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour vérifier votre identité, gérer les informations, fournir une assistance technique et remplir nos obligations contractuelles et légales. Nous pouvons communiquer des informations importantes via des notifications et, avec votre consentement, vous envoyer des informations sur nos produits et services par SMS, e-mail, etc. Vous avez la possibilité de gérer vos préférences de notification et de vous désinscrire de certaines communications.

2. Site web ; Visiteurs et Utilisateurs

2.1. Généralités

Cette section détaille la collecte de données auprès des différents groupes : les Visiteurs du Site, les Utilisateurs et les partenaires commerciaux (collectivement « Partenaires »). Les Données Personnelles comprennent l’adresse IP, le nom, les coordonnées et les informations relatives à la relation avec nous, conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données.

2.2. Collecte et utilisation

En visitant le Site, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos Données Personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Site. Nous pouvons recueillir des informations via l’activité de consultation des pages, les adresses IP et les cookies. De plus, nous traitons les données fournies volontairement via des formulaires et inscriptions.

2.3. Finalité du traitement des Données Personnelles

Nous traitons les Données Personnelles pour améliorer, comprendre et personnaliser notre Site et nos Services. Cela inclut l’amélioration de la précision, la communication concernant les Services, le support, les obligations contractuelles et la collaboration avec les partenaires. Un consentement ou une base légale est nécessaire pour tout traitement.

Les finalités et bases légales du traitement des Données Personnelles sont les suivantes :

2.4. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de services, des Partenaires et des sous-traitants. Pour les Visiteurs et Utilisateurs dans la Région Européenne de Données, le traitement des données est conforme au RGPD et aux lois applicables en matière de protection des données.

3. Partenaires

3.1. Généralités

Pour fournir les Services et collaborer avec les Partenaires, nous collectons et traitons certains types de données. Les Partenaires sont responsables de leurs données, et nous pouvons y accéder via des moyens sécurisés.

3.2. Traitement des Données Personnelles

Nous nous appuyons sur le consentement du Partenaire ou sur des intérêts légitimes pour traiter les Données Personnelles. Des agrégations de données peuvent être créées pour le développement et l’amélioration de la qualité.

3.3. Responsable du traitement / Sous-traitant

Nous pouvons agir en tant que Responsable du traitement ou Sous-traitant selon le type de données :

• Données des Visiteurs/Utilisateurs : Responsable du traitement

• Données des Partenaires : Sous-traitant

Toutes les données sont hébergées en toute sécurité, conformément aux normes de sécurité les plus strictes. Nous mettons en place des garanties physiques, techniques et organisationnelles.

3.4. Protection des données par des tiers

Si les Services impliquent le traitement de Données Personnelles sur une plateforme tierce :

• Nous agissons en tant que Sous-traitant

• Nous respectons les instructions du tiers

• Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité

• Nous informons en cas de violation de données

• Nous ne sous-traitons pas sans consentement

• Nous ne traitons pas les données en dehors de l’Espace Économique Européen sans consentement

Pour les communications marketing électroniques, nous veillons à obtenir le consentement et à fournir des options de désinscription.

4. Sécurité

Nous employons des mesures administratives, organisationnelles et techniques pour protéger les Données Personnelles contre tout accès, divulgation, altération, perte, utilisation abusive ou dommage non autorisés. Lors du partage de données avec des tiers, nous nous assurons qu’ils respectent les mêmes normes de protection et établissons des obligations contractuelles pour un traitement exclusif et sécurisé conforme à cette Politique.

Si vous pensez que votre interaction avec nous est compromise, les Visiteurs, Utilisateurs ou Partenaires doivent nous en informer immédiatement. Bien que nous mettions en place des mesures de sécurité, nous ne pouvons garantir une protection absolue contre le piratage. Les Utilisateurs reconnaissent les risques inhérents et les violations potentielles.

5. Cookies

Consultez notre Politique relative aux cookies pour des informations détaillées sur les types de cookies et technologies de suivi utilisés sur le Site, leurs finalités et la manière de les accepter ou les refuser.

6. Liens vers d’autres sites

En naviguant sur le Site, les Utilisateurs peuvent rencontrer des liens vers des sites externes que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des politiques de confidentialité de ces sites. Il est conseillé de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers avant de divulguer des Données Personnelles.

7. Conservation et suppression

Les données, y compris les Données Personnelles, ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire. Les Visiteurs et/ou Utilisateurs avec des comptes actifs sont responsables de la suppression en temps voulu. En cas de résiliation d’un compte ou d’un partenariat, les Données Personnelles associées seront supprimées conformément aux lois applicables et à nos politiques internes.

Le retrait du consentement pour le traitement des Données Personnelles peut limiter l’accès à certains ou à tous les Services demandés, sans droit à réclamation.

8. Vos droits

Les Utilisateurs disposent de droits spécifiques concernant leurs Données Personnelles :

8.1. Droit d’accès

• Confirmer si les Données Personnelles sont traitées

• Accéder aux Données Personnelles et informations connexes

• Obtenir des détails sur les finalités, catégories, destinataires, durée de conservation, droits et profilage

8.2. Droit de rectification

• Rectifier les Données Personnelles inexactes

• Compléter les Données Personnelles incomplètes

8.3. Droit à l’effacement

• Demander l’effacement des Données Personnelles sous certaines conditions

8.4. Droit à la limitation du traitement

• Obtenir une limitation du traitement dans des circonstances spécifiques

8.5. Droit à la portabilité des données

• Recevoir les Données Personnelles dans un format structuré et lisible

• Transmettre les Données Personnelles à un autre responsable

8.6. Droit d’opposition

• S’opposer au traitement basé sur des intérêts légitimes ou le marketing direct

• Arrêter le traitement, sauf motifs légaux impérieux

8.7. Droit de retirer son consentement

• Retirer son consentement au traitement des Données Personnelles à tout moment

9. Publicité et marketing

Un consentement est obtenu pour utiliser les Données Personnelles et coordonnées à des fins publicitaires et marketing. Le retrait du consentement est possible en envoyant une notification écrite à l’adresse e-mail indiquée.

10. Acceptation de cette Politique

En utilisant le Site et/ou les Services, les Visiteurs, Utilisateurs et/ou Partenaires sont réputés avoir lu et accepté cette Politique. Tout désaccord implique de ne pas utiliser la plateforme. Nous nous réservons le droit de modifier la Politique, et les Utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement. Une utilisation continue après modification vaut acceptation.

11. Obligation légale de divulguer des Données Personnelles

Les Données Personnelles peuvent être divulguées sans autorisation préalable si nous estimons que cela est nécessaire pour établir une identité, contacter une personne ou engager des poursuites en cas d’atteinte à des droits ou biens. La divulgation est également obligatoire si la loi l’exige.

12. Délégué à la protection des données

Pour toute question relative à la vie privée et à la protection des données, un Délégué à la protection des données est joignable à l’adresse : support@immediate-edge-ca.com.